如果真的改善待遇，消費者能負擔嗎？

從過年前媒體就比較密集地報導所謂台鐵罷工相關新聞，而最近也有愈來愈多聲音來支持台鐵員工的罷工，畢竟他們是被壓榨得更厲害了！而且從所謂的三班制來看，台鐵的低價是建築在許多人的血淚之上，說得更幾近點，消費者也都是幫兇呢！



其實台鐵的問題在所有三班制的工作上都會出現，保全也是其中之一。而且就我所知，很多有請保全的社區，都是透過比價的方式來跟保全公司簽約。而低價、優惠條件就是保全公司得以勝出的不二法門，而被壓榨的肯定又是基層員工了。

所以許多勞工本身也是加害者，然後也充當受害者。但這如許多餐飲、服務業，最討厭的客人其實不是有錢人，而是同行！因為這些同行非常瞭解行業內的門路，對服務者開出的條件也往往都打在七吋上，讓提供服務的人感受到最大的壓力。其實台鐵的問題，過去有沒有？其實也有，但過去為何沒有爆發？因為過去的人，覺得只要活著就很棒了，被壓榨沒啥大不了的。但是現在的新進員工從出生後，就開始被培養成個人為先的概念，自然而然就不願意承擔過去員工認為理所當然的負荷。也因此才會這樣一再地出現抗爭聲音。

其實這種問題日後只會愈來愈多，就如同治水一般，如果依然學習鯀的方式一昧圍堵，是支持不了多久的。該如何疏導這種不滿情緒，改善待遇跟工作環境應該是最好的方式。但羊毛畢竟出在羊身上，這樣改下去所需要的費用，肯定要反應在營運成本上，到時候消費者能接受嗎？