最近看到一則新聞,是一家餐廳跟旅行社各說各話的報導,這就讓我覺得媒體的報導只是為了滿足日常KPI跟填版面,意義真的不太大!
一家穆斯林餐廳透過臉書發文,指有旅行社臨時訂了21人的位子又臨時取消,讓餐廳對旅行社的職業道德感到失望。然後自己則是很大方地表示要將21份餐點免費送給顧客內用,這種作法,基本上都會引來愛貪小便宜的島民叫好。如果說報導到這裡就結束,那事件就很單純--旅行社放鳥餐廳。
但隔天就出現反轉,依照餐廳說法,22日中午用餐的客人,旅行社是20日下午訂位,但是22日早上臨時取消。旅行社也透過媒體發出聲明,證實旅行社的確20日向餐廳預定22日用餐,如果這在業界不算異常,那自然就不能說臨時預定,對吧。
對於這個預定,餐廳希望先讓用餐者點餐,這作法也不算罕見,旅行社也讓團員點餐,在前一天8pm表示要預定16份海鮮、5份牛肉,餐廳隨即表示無法足量提供16份海鮮,並表示要減少到7份海鮮,所以旅行社取消。其實爭議在於餐廳索賠7000元,然後就此爆發各發聲明的新聞。其實我個人看起來,要不然就先收訂金,要不然就別做生意,實在不需要這樣各自透過媒體放話,會比較爽嗎?
另外,從一些旅行社出國,但團員開玩都可能還沒給付費用給當地業者,你說島內旅行社算八大行業,也真不意外。所以做八大的生意,要謹慎啊!但透過媒體隔空喊話,有啥意思呢?看不出來。
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